Cenário Apresentado
Contexto: Unidade franqueada da rede Oral Unic em Blumenau/SC, focada em serviços odontológicos premium. Necessidade de aumentar volume de agendamentos e consolidar presença digital na região catarinense.
Desafios principais:
- Baixo volume de agendamentos de consultas
- Ausência de estratégia digital estruturada
- Necessidade de gerar leads qualificados rapidamente
- Competição com outras clínicas premium da região
- Falta de automação no processo de atendimento
- Ausência de segmentação específica por tipo de tratamento
- Necessidade de comprovar ROI do marketing digital
Objetivos:
- Aumentar significativamente o número de agendamentos
- Gerar leads qualificados com custo controlado
- Implementar automação para agilizar atendimento
- Atingir ROAS mínimo de 3x
- Consolidar presença digital em Blumenau
- Criar processo escalável e previsível
Estratégia Implementada
Fase 1: Estruturação e Automação (Primeiro Mês)
- Implementação de automação para Instagram e WhatsApp
- Criação de design profissional para anúncios
- Estruturação de funil de atendimento automatizado
- Definição de segmentação por tipo de tratamento
- Setup completo de rastreamento de conversões
Fase 2: Campanhas Segmentadas por Tratamento
Meta Ads – Segmentação Estratégica:
- Campanha Implantes Dentários
- Direcionamento: WhatsApp (facilitar agendamento)
- Público: Alta intenção de compra
- Criativos: Focados em resultado estético e funcional
- Campanha Outros Tratamentos
- Direcionamento: WhatsApp
- Público: Diversificado (clareamento, ortodontia, etc.)
- Criativos: Benefícios específicos de cada tratamento
- Campanha Tráfego de Visitas ao Perfil
- Objetivo: Aumentar visibilidade e engajamento
- Público: Reconhecimento de marca
- Estratégia: Conteúdo educativo e institucional
Google Ads – Busca Local:
- Foco em palavras-chave relacionadas ao negócio local
- Segmentação geográfica: Região de Blumenau
- Público: Alta intenção (buscando serviços odontológicos premium)
- Extensões de anúncio otimizadas para conversão
Fase 3: Otimização Contínua (Março a Maio)
Março – Teste e Aprendizado:
- Investimento Meta Ads: R$ 4.104
- Objetivo: Validar segmentações e criativos
- Análise de performance por tipo de campanha
Abril – Escala e Otimização:
- Investimento Meta Ads: R$ 2.945,68
- Investimento Google Ads: R$ 1.002,05
- Ação: Escalar o que funcionou, pausar o que não performou
- Redução significativa do CPL
Maio – Eficiência Máxima:
- Investimento Meta Ads: R$ 1.274,30
- Investimento Google Ads: R$ 452,04
- Ação: Manter apenas campanhas de alta performance
- CPL otimizado para máxima eficiência
Resultados
Performance Mensal Detalhada:
MARÇO (Meta Ads apenas):
- Investimento: R$ 4.104,00
- Leads gerados: 44
- CPL: R$ 93,28
- Fase: Teste e aprendizado
ABRIL:
Meta Ads:
- Investimento: R$ 2.945,68
- Leads gerados: 82
- CPL: R$ 35,92
- Redução de 61% no CPL vs. março
Google Ads:
- Investimento: R$ 1.002,05
- Leads gerados: 49
- CPL: R$ 20,45
- Melhor performance de custo
MAIO:
Meta Ads:
- Investimento: R$ 1.274,30
- Leads gerados: 51
- CPL: R$ 24,99
- Redução de 73% no CPL vs. março
Google Ads:
- Investimento: R$ 452,04
- Leads gerados: 10
- CPL: R$ 45,24
Resumo do Período (Março a Maio – 3 Meses):
Performance de Campanhas:
- Total investido: R$ 11.423,09
- Total de leads: 294
- CPL médio: R$ 38,85
- Faturamento gerado: R$ 345.483,93
- ROAS: 3,04x
Evolução de Performance:
- CPL Março: R$ 93,28
- CPL Maio: R$ 24,99
- Redução: 73% em 3 meses
Impacto no Negócio:
- Cada R$ 1 investido retornou R$ 3,04 em faturamento
- 294 novos leads qualificados em 3 meses
- Processo de automação implementado com sucesso
- Redução progressiva do custo de aquisição
- Aumento significativo no volume de agendamentos
Ganhos Qualitativos:
- Automação de Instagram e WhatsApp funcionando
- Processo de atendimento agilizado
- Segmentação por tipo de tratamento validada
- Presença digital consolidada em Blumenau
- Funil de vendas estruturado e previsível
- Cultura de otimização contínua implementada
Análise Estratégica
Evolução da Eficiência:
A estratégia demonstrou melhoria consistente mês a mês:
- Março: Fase de teste com CPL mais alto (R$ 93,28)
- Abril: Primeira otimização, CPL reduzido para R$ 35,92
- Maio: Eficiência máxima alcançada com CPL de R$ 24,99
Canais Complementares:
- Meta Ads: Volume escalável com segmentação por tratamento
- Google Ads: Alta intenção de compra, leads qualificados
- Automação: Agilidade no atendimento e maior taxa de conversão